هيئة التخطيط والإحصاءمنجز11بحاجة لإجرائيالإشعاراتEnglish

الإطار الاستراتيجي للتنمية ⁦2026–2030⁩ والخطة متوسطة الأجل ⁦2026–2028⁩

خدمات حكومية رقمية متكاملة للمواطن

متعثرالحوكمة والتحول الرقمي

منصة خدمات حكومية موحدة وتطبيق للجوال، وتوقيع رقمي وتحقق من الوثائق، ومعاملات تُنجز دون مراجعة.

⁦72%⁩

نسبة الإنجاز

من مستهدف ⁦85%⁩

مسار الإنجاز خلال ⁦2026⁩

الوزن في المحور

⁦50%⁩

الحوكمة والتحول الرقمي

حالة المؤشرات

3

  • على المسار1
  • معرّض للخطر1
  • متعثر1

الميزانية المرتبطة

⁦6.5⁩ مليار ل.س

6 مشاريع

لماذا هذا الهدف

ملايين المعاملات الحكومية سنويًا ما زالت تتطلب مراجعة حضورية وتنقلًا بين المحافظات: كل خدمة تصبح رقمية تختصر على المواطن يومًا كاملًا، وتخفف الضغط عن مراكز خدمة المواطن.

التوجهات التي يحققها

القيم التي يحملها

  • الشراكة

مسار الإنجاز خلال ⁦2026⁩

نسبة إنجاز الهدف شهريًا مقابل مستهدف العام.

مسار الإنجاز خلال ⁦2026⁩
مسار الإنجاز خلال ⁦2026⁩
الفترةنسبة الإنجاز
ينا⁦58.7%⁩
فبر⁦60.5%⁩
مار⁦61.9%⁩
أبر⁦63.3%⁩
ماي⁦65.4%⁩
يون⁦65.8%⁩
يول⁦68.0%⁩
أغس⁦68.6%⁩
سبت⁦71.0%⁩
أكت⁦72.0%⁩

مؤشرات الأداء

خط الأساس والمستهدف والفعلي لكل مؤشر، والتقدم من خط الأساس إلى المستهدف.

الأهداف الفرعية

أوزانها داخل الهدف ونسب إنجازها؛ مجموعها المرجّح هو إنجاز الهدف.

  • إتاحة الخدمات الحكومية رقميًا بالكامل على منصة الخدمات الموحدة

    OBJ-07.1

    الوزن

    ⁦40%⁩

    ⁦74%⁩باسل المهاينيباسل المهاينيمدير عام الخدمات الحكومية الرقمية ومدير محفظة الخدمات الحكومية الرقمية والبياناتP-003basel.almahayni@psa.gov.sy
  • رفع رضا المواطنين عن التجربة الرقمية

    OBJ-07.2

    الوزن

    ⁦35%⁩

    ⁦62%⁩م. لينا العطارم. لينا العطارمديرة منصة الخدمات الحكومية الموحدة ومديرة برنامج الخدمات الحكومية الإلكترونيةP-004lina.alattar@psa.gov.sy
  • تحويل المراجعين من المراكز إلى المنصة وتطبيق الخدمات الحكومية

    OBJ-07.3

    الوزن

    ⁦25%⁩

    ⁦82%⁩م. لينا العطارم. لينا العطارمديرة منصة الخدمات الحكومية الموحدة ومديرة برنامج الخدمات الحكومية الإلكترونيةP-004lina.alattar@psa.gov.sy

المبادرات والمشاريع المساهمة

المبادرات المعتمدة للهدف ومشاريعها، ونصيب كل مشروع من المساهمة بحسب ميزانيته.

م. لينا العطارم. لينا العطارمديرة منصة الخدمات الحكومية الموحدة ومديرة برنامج الخدمات الحكومية الإلكترونيةP-004lina.alattar@psa.gov.syل.س2.7 مليارمعرّض للخطر

مبادرة · SI-5.1.2

العدالة الرقمية
د. نسرين الشوفيد. نسرين الشوفيمديرة الشؤون القانونية وأمينة سر اللجنة التوجيهية الوطنيةP-052nisreen.alshoufi@psa.gov.syل.س460 مليونعلى المسار

مشاريع تسهم من مبادرات أهداف أخرى

رؤية ذكية

ما الذي يحرك هذا الهدف؟

أضعف مؤشرات الهدف «نسبة الخدمات الحكومية المتاحة إلكترونيًا بالكامل» عند ⁦86%⁩ من مستهدفه، وأكبر المشاريع وزنًا «منصة التقاضي الإلكتروني والتبليغ القضائي — الإصدار الثاني» حالته على المسار. معالجة هذا المسار وحده ترفع إنجاز الهدف أكثر من أي إجراء آخر.

درجة الثقة⁦81%⁩

الاعتماد وسجل التعديلات

تعريف هذا العنصر كما اعتُمد في إصدار الخطة النافذ، وكل طلب تغيير عليه بقيمته السابقة والمقترحة وقراره.

معتمد في الإصدار ⁦1.1⁩ من الخطةقرار المجلس الأعلى للتنمية الاقتصادية HCED-2026-032026-03-25

لا طلبات تغيير على هذا العنصر منذ اعتماد الخطة.

الإجراءات التصحيحية

ما نفعله لإعادة المؤشر إلى مساره، ومن يملكه، ومتى.

  • تسريع التكامل مع السجل المدني في منصة الخدمات الموحدة بفريق تكامل مخصص

    حمزة الحسينحمزة الحسينمهندس برمجيات أول – التكاملP-030hamza.alhussein@psa.gov.syالاستحقاق ⁦2026-10-22⁩متأخر 6 أيام2026-10-22K-5.1.1منصة الخدمات الحكومية الموحدة
    متأخر
  • معالجة أبرز خمس ملاحظات في رحلة المواطن على منصة الخدمات الموحدة، وأولها تكرار إدخال بيانات القيد المدني

    م. طارق الماردينيم. طارق الماردينيمدير مشروع منصة الخدمات الحكومية الموحدةP-005tarek.almardini@psa.gov.syالاستحقاق ⁦2026-11-30⁩خلال 33 يومًا2026-11-30K-5.1.1منصة الخدمات الحكومية الموحدة
    قيد التنفيذ
  • إطلاق ⁦6⁩ خدمات إلكترونية ذات أولوية قبل نهاية العام عبر إصدار مرحلي

    باسل المهاينيباسل المهاينيمدير عام الخدمات الحكومية الرقمية ومدير محفظة الخدمات الحكومية الرقمية والبياناتP-003basel.almahayni@psa.gov.syالاستحقاق ⁦2026-12-20⁩خلال 53 يومًا2026-12-20K-5.1.2منصة الخدمات الحكومية الموحدة
    مفتوح

التحديات والملاحظات

ما يعيق الهدف وما يجب أن تعرفه القيادة.

  • تحدٍّ

    رضا المواطنين ثابت عند ⁦74%⁩ منذ آب؛ أبرز الملاحظات بطء التحقق من الهوية عبر السجل المدني وتكرار إدخال بيانات القيد.

    م. لينا العطار · 2026-10-22

  • تحدٍّ

    تأخر منصة الخدمات الحكومية الموحدة اثنين وأربعين يومًا عن خط الأساس يؤخر إطلاق ⁦18⁩ خدمة إلكترونية مخططة هذا العام.

    باسل المهايني · 2026-10-19

  • ملاحظة

    أقرت لجنة التحول الرقمي أولوية خدمتي بيان القيد المدني ونقل القيد في الإصدار القادم.

    م. خالد الكيالي · 2026-10-02

0 / 500

Esc

إجراءات سريعة

انتقل إلى

المشاريع

↑↓للتنقل↵للفتحEscللإغلاق