ملايين المعاملات الحكومية سنويًا ما زالت تتطلب مراجعة حضورية وتنقلًا بين المحافظات: كل خدمة تصبح رقمية تختصر على المواطن يومًا كاملًا، وتخفف الضغط عن مراكز خدمة المواطن.
م. لينا العطارم. لينا العطارمديرة منصة الخدمات الحكومية الموحدة ومديرة برنامج الخدمات الحكومية الإلكترونيةP-004·lina.alattar@psa.gov.syل.س2.7 مليارمعرّض للخطر
أضعف مؤشرات الهدف «نسبة الخدمات الحكومية المتاحة إلكترونيًا بالكامل» عند 86% من مستهدفه، وأكبر المشاريع وزنًا «منصة التقاضي الإلكتروني والتبليغ القضائي — الإصدار الثاني» حالته على المسار. معالجة هذا المسار وحده ترفع إنجاز الهدف أكثر من أي إجراء آخر.
تعريف هذا العنصر كما اعتُمد في إصدار الخطة النافذ، وكل طلب تغيير عليه بقيمته السابقة والمقترحة وقراره.
معتمد في الإصدار 1.1 من الخطةقرار المجلس الأعلى للتنمية الاقتصادية HCED-2026-032026-03-25
لا طلبات تغيير على هذا العنصر منذ اعتماد الخطة.
الإجراءات التصحيحية
ما نفعله لإعادة المؤشر إلى مساره، ومن يملكه، ومتى.
تسريع التكامل مع السجل المدني في منصة الخدمات الموحدة بفريق تكامل مخصص
حمزة الحسينحمزة الحسينمهندس برمجيات أول – التكاملP-030·hamza.alhussein@psa.gov.syالاستحقاق 2026-10-22متأخر 6 أيام2026-10-22K-5.1.1منصة الخدمات الحكومية الموحدة
متأخر
معالجة أبرز خمس ملاحظات في رحلة المواطن على منصة الخدمات الموحدة، وأولها تكرار إدخال بيانات القيد المدني
م. طارق الماردينيم. طارق الماردينيمدير مشروع منصة الخدمات الحكومية الموحدةP-005·tarek.almardini@psa.gov.syالاستحقاق 2026-11-30خلال 33 يومًا2026-11-30K-5.1.1منصة الخدمات الحكومية الموحدة
قيد التنفيذ
إطلاق 6 خدمات إلكترونية ذات أولوية قبل نهاية العام عبر إصدار مرحلي
باسل المهاينيباسل المهاينيمدير عام الخدمات الحكومية الرقمية ومدير محفظة الخدمات الحكومية الرقمية والبياناتP-003·basel.almahayni@psa.gov.syالاستحقاق 2026-12-20خلال 53 يومًا2026-12-20K-5.1.2منصة الخدمات الحكومية الموحدة
مفتوح
التحديات والملاحظات
ما يعيق الهدف وما يجب أن تعرفه القيادة.
تحدٍّ
رضا المواطنين ثابت عند 74% منذ آب؛ أبرز الملاحظات بطء التحقق من الهوية عبر السجل المدني وتكرار إدخال بيانات القيد.
م. لينا العطار · 2026-10-22
تحدٍّ
تأخر منصة الخدمات الحكومية الموحدة اثنين وأربعين يومًا عن خط الأساس يؤخر إطلاق 18 خدمة إلكترونية مخططة هذا العام.
باسل المهايني · 2026-10-19
ملاحظة
أقرت لجنة التحول الرقمي أولوية خدمتي بيان القيد المدني ونقل القيد في الإصدار القادم.