أدلة قياس رضا المواطنين عن الخدمات الحكومية الرقمية — استبيان الربع الثالث
داخليمعتمدV1
نتائج استبيان الربع الثالث (2,840 مستجيبًا في المحافظات) التي بُنيت عليها قراءة مؤشر رضا المواطنين عن الخدمات الحكومية الرقمية، مع منهجية العينة التي أعدها قطاع الإحصاء.
المزيد
داخلي
الجمهورية العربية السورية
هيئة التخطيط والإحصاء
مكتب إدارة المشاريع الوطني
الرمز
DOC-0409
الإصدار
V1
التاريخ
2026-10-06
أدلة قياس رضا المواطنين عن الخدمات الحكومية الرقمية — استبيان الربع الثالث
1. الغرض
نتائج استبيان الربع الثالث (2,840 مستجيبًا في المحافظات) التي بُنيت عليها قراءة مؤشر رضا المواطنين عن الخدمات الحكومية الرقمية، مع منهجية العينة التي أعدها قطاع الإحصاء.
الجهة
هيئة التخطيط والإحصاء
الخطة
الإطار الاستراتيجي للتنمية 2026–2030
المالك
م. بشير الطائي
الإصدار
V1
الأهداف الاستراتيجية المرتبطة
الرمز
الهدف
المالك
الوزن
SO-5.1
خدمات حكومية رقمية متكاملة للمواطن
م. خالد الكيالي
50%
المبادرات المرتبطة
SI-5.1.1 — الخدمات الحكومية الموحدة
مؤشرات الأداء المرتبطة
الرمز
المؤشر
خط الأساس
المستهدف 2026
الفعلي
K-5.1.1
رضا المواطنين عن الخدمات الحكومية الرقمية
68 %
85 %
74 %
الإعداد
م. بشير الطائي
نائب رئيس الهيئة لشؤون الاستراتيجية ومتابعة الأداء
