خدمات عامة متقاربة الجودة في جميع المحافظات

• مؤشر أداءخط الأساسالمستهدفالفعليالتقدم من خط الأساس إلى المستهدف
• المعاملات المنجزة في مراكز خدمة المواطن شهريًا

  K-6.1.1ربع سنويألف معاملة

  خط الأساس

  3.2

  المستهدف

  4.5

  الفعلي

  4.1

  ⁦69%⁩
• رضا المواطنين عن الخدمة في مراكز المحافظات

  K-6.1.2ربع سنوي%

  خط الأساس

  64

  المستهدف

  72

  الفعلي

  71

  ⁦88%⁩

• تأهيل مراكز خدمة المواطن في مراكز المحافظات

  OBJ-03.1

  الوزن

  ⁦45%⁩

  ⁦76%⁩م. يوسف شهابيم. يوسف شهابيمدير مشاريع أول – مشاريع المحافظاتP-023·youssef.shehabi@psa.gov.sy

• مدد خدمة معلنة ومركز اتصال حكومي موحد

  OBJ-03.2

  الوزن

  ⁦35%⁩

  ⁦74%⁩إبراهيم السعيدإبراهيم السعيدمدير عام متابعة الخدمات الحكومية في المحافظاتP-046·ibrahim.alsaeed@psa.gov.sy

• تيسير وصول ذوي الإعاقة وكبار السن إلى مراكز الخدمة

  OBJ-03.3

  الوزن

  ⁦20%⁩

  ⁦84%⁩م. فادي الدروبيم. فادي الدروبيمدير عام متابعة مشاريع التنمية البشريةP-014·fadi.aldroubi@psa.gov.sy

لا طلبات تغيير على هذا العنصر منذ اعتماد الخطة.

• تحدٍّ

  تأخر تأهيل شبكة مياه السويداء يؤجل تشغيل مركز الخدمة الجديد في المدينة إلى الربع الثاني من ⁦2027⁩.

  م. يوسف شهابي · 2026-10-14

• ملاحظة

  نتائج استبيان الربع الثالث تُظهر تحسنًا في رضا المواطنين بالمحافظات التي اكتمل فيها تأهيل مراكز الخدمة.

  إبراهيم السعيد · 2026-10-08