منجزمنصة الاستراتيجية والمشاريع
منجزMUNJAZالمقترح
مقترح المشروع ودراسة الجدوى
المبررات والأهداف والمنافع والتكلفة والمخاطر الأولية
- رقم النموذج
- PSA-PMO-F01
- إصدار القالب
- 2.1
- النسخة
- V2
- تاريخ النموذج
- 2024-06-09
مُعبّأ تلقائيًا — تملؤه المنصة من سجل المشروع؛ لا يُكتب يدويًا.
- رمز المشروع
- PRJ-2026-014
- المشروع
- منصة الخدمات الحكومية الموحدة
- المحفظة
- محفظة الخدمات الحكومية الرقمية والبيانات
- القطاع
- قطاع التحول الرقمي
- راعي المشروع
- م. خالد الكيالي
- مدير المشروع
- م. طارق المارديني
1بيانات المقترحمُعبّأ تلقائيًا
- عنوان المقترحمُعبّأ تلقائيًا
- منصة الخدمات الحكومية الموحدة
- مقدّم المقترحمُعبّأ تلقائيًا
- م. طارق المارديني
- الإدارةمُعبّأ تلقائيًا
- مديرية منصة الخدمات الحكومية الموحدة
- تاريخ التقديممُعبّأ تلقائيًا
- 2024-06-09
- رقم المقترحمُعبّأ تلقائيًا
- DMD-2026-014
2المبررات
تقدّم الوزارات والمحافظات 68 خدمة حكومية إلكترونية عبر بوابات منفصلة وأنظمة قديمة لا تتكامل فيما بينها، فيراجع المواطن أكثر من جهة ومركز خدمة في المعاملة الواحدة، وتبلغ مدة إنجاز المعاملات التي تتطلب تدقيقًا 21 يومًا في المتوسط. تجمع «منصة الخدمات الحكومية الموحدة» هذه الخدمات في رحلة رقمية واحدة: بيانات القيد المدني، ووثيقة «لا حكم عليه»، وخدمات المركبات والعقارات، ورخص البناء من الوحدات الإدارية، والرسوم المحلية، والاشتراكات.
3الأهداف
- توحيد 68 خدمة حكومية إلكترونية للمواطن في منصة واحدة برحلة متكاملة
- خفض متوسط مدة إنجاز المعاملات التي تتطلب تدقيقًا من 21 يومًا إلى 5 أيام
- رفع رضا المواطنين عن الخدمات الرقمية إلى 88%
- خفض تكلفة المعاملة الواحدة بنسبة 60%
الأهداف الاستراتيجية المرتبطة
- SO-5.1 — خدمات حكومية رقمية متكاملة للمواطن
- SO-6.1 — خدمات عامة متقاربة الجودة في جميع المحافظات
- SO-5.2 — حوكمة رشيدة ومتابعة فعّالة للمشاريع والبيانات
4المنافع المتوقعة
| النوع | المنفعة |
|---|---|
| رضا المستفيدين | رفع رضا المواطنين عن الخدمات الحكومية الرقمية — المستهدف 88 % |
| وفر في التكلفة | خفض تكلفة تقديم الخدمة الإلكترونية الواحدة — المستهدف 900 ل.س / معاملة |
| اختصار الوقت | خفض مدة إنجاز المعاملات التي تتطلب تدقيقًا — المستهدف 5 يوم |
5التكلفة ودراسة الجدوى
التكلفة التقديرية
2.2 مليار ل.س
مصدر التمويل
الخطة الاستثمارية للتحول الرقمي 2025–2027، بند 2-3-114
| بند التكلفة | المبلغ |
|---|---|
| عقد التطوير والتشغيل (شامل التغيير المعتمد) | 1.3 مليار ل.س |
| الاستضافة في مركز البيانات الحكومي | 230 مليون ل.س |
| تراخيص التكامل والتوقيع الرقمي | 180 مليون ل.س |
| الفريق الداخلي في الهيئة | 152.5 مليون ل.س |
| ضمان الجودة ودعم مكتب المشروع | 135 مليون ل.س |
| إدارة التغيير والتدريب | 77.5 مليون ل.س |
| احتياطي الطوارئ (5%) | 110 مليون ل.س |
| الإجمالي | 2.2 مليار ل.س |
6المخاطر الأولية
| الخطر | المستوى | المعالجة المقترحة |
|---|---|---|
| تأخر جاهزية واجهات السجل المدني والإطار الوطني للتشغيل البيني | مرتفع | تُعالج في خطة إدارة المخاطر |
| نقص مهندسي التكامل لدى المورد | مرتفع | تُعالج في خطة إدارة المخاطر |
| تأخر اعتماد المتطلبات من الوزارات المالكة للخدمات | متوسط | تُعالج في خطة إدارة المخاطر |
| مقاومة موظفي مراكز الخدمة للإجراءات الرقمية | متوسط | تُعالج في خطة إدارة المخاطر |
| ملاحظات حرجة في اختبار الاختراق | متوسط | تُعالج في خطة إدارة المخاطر |
سجل الاعتمادالمسار: اعتماد مقترحات المشاريع ودراسات الجدوى · الإصدار 4
كل قرار على النموذج بمن اتخذه ودوره وملاحظته ووقته — يُطبع مع النموذج.
| # | الخطوة | التصنيف | الاسم | القرار | الملاحظة | التاريخ والوقت |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | معدّ النموذج | — | م. طارق الماردينيمدير مشروع منصة الخدمات الحكومية الموحدة | تقديم | — | 2024-06-09 13:22 |
| 2 | تأييد مدير الإدارة | قبول فني | م. لينا العطارالمدير المباشر لمقدّم الطلب | اعتماد | — | 2024-06-10 11:02 |
| 3 | مراجعة مكتب إدارة المشاريع | مراجعة منهجية | مريم الزعبيمكتب إدارة المشاريع — محلل | اعتماد | — | 2024-06-11 12:09 |
| 4 | مراجعة مدير المحفظة | قبول فني | باسل المهاينيمدير المحفظة | اعتماد | المقترح متسق مع خطة المحفظة وأولوياتها. | 2024-06-13 13:16 |
| 5 | مراجعة التكلفة والتمويل | اعتماد مالي | رشا المدرسالمالية | اعتماد | — | 2024-06-18 13:58 |
| 6 | لجنة اعتماد المشاريع | قبول فني | د. ريم القبانيلجنة اعتماد المشاريع | اعتماد | — | 2024-06-19 09:30 |
التوقيعات
تأييد مدير الإدارة
م. لينا العطار
اعتُمد2024-06-10
مراجعة مكتب إدارة المشاريع
مريم الزعبي
اعتُمد2024-06-11
مراجعة مدير المحفظة
باسل المهايني
اعتُمد2024-06-13
مراجعة التكلفة والتمويل
رشا المدرس
اعتُمد2024-06-18
لجنة اعتماد المشاريع
د. ريم القباني
اعتُمد2024-06-19