16
تأخر جاهزية التكامل مع السجل المدني والإطار الوطني للتشغيل البيني يؤخر المنصة والتطبيق معًا
PRK-01-1·تخفيف·م. لينا العطار
تصيب
برنامج · PG-01 · محفظة الخدمات الحكومية الرقمية والبيانات
برنامج الخدمات الحكومية الإلكترونية
معرّض للخطر
رحلة واحدة للمواطن عبر منصة الخدمات الموحدة والتطبيق والتوقيع الرقمي والتقاضي الإلكتروني.
- الميزانية المعتمدة
- 3.2 مليار ل.س
- المصروف الفعلي
- 2.1 مليار ل.س
- التكلفة المتوقعة
- 3.2 مليار ل.س+2.0%
- نسبة الإنجاز
- 76%
- مؤشر أداء الجدول
- 0.91
منها احتياطي البرنامج 100 مليون ل.س
65% من الميزانية
التكلفة المتوقعة عند الإنجاز
المخطط 78%
مؤشر أداء التكلفة 0.98
المدير
م. لينا العطار
مديرة منصة الخدمات الحكومية الموحدة ومديرة برنامج الخدمات الحكومية الإلكترونية
الراعي
م. خالد الكيالي
نائب رئيس الهيئة لشؤون التحول الرقمي
المشاريع
4 مشاريع
2024-04-07 — 2027-05-12
على المسار 3معرّض للخطر 1
أهداف البرنامج
ما يجب أن يحققه البرنامج، والأهداف الاستراتيجية التي يخدمها.
- 1
رحلة واحدة للمواطن في الخدمات الحكومية عبر منصة الخدمات الموحدة والتطبيق، مع التحقق من الهوية عبر السجل المدني
- 2
رفع الخدمات الحكومية المتاحة رقميًا بالكامل من 55% إلى 80% بنهاية 2027
- 3
خفض المراجعات الحضورية لمراكز خدمة المواطن 40% بتحويلها إلى القنوات الرقمية
منافع البرنامج
من خط الأساس إلى المستهدف
رضا المواطنين عن الخدمات الرقمية
بحلول 2027خط الأساس 68الحالي 74 %المستهدف 85متوسط مدة إنجاز المعاملات التي تتطلب تدقيقًا
بحلول 2027خط الأساس 21الحالي 9.5 يومالمستهدف 5وفورات تشغيل مراكز خدمة المواطن
بحلول 2028خط الأساس 0الحالي 105 مليون ل.سالمستهدف 450
خارطة الطريق
مسار لكل مشروع: من البداية إلى الإنجاز المتوقع، مع الإنجاز المحقق وتاريخ الإنجاز المعتمد.
المحققالمتبقيالإنجاز المعتمدالانزلاق
2024202520262027
2025-07-20
2027-05-12
2026-11-26
2027-01-28
الاعتماديات بين المشاريع
ما ينتظر ماذا. الخطوط الحمراء على المسار الحرج للبرنامج.
المسار الحرج
ما يحتاجه كل مشروع من سابقه
محرك التوقيع الرقمي والتحقق من الوثائق يُعاد استخدامه داخل منصة الخدمات الموحدة
التبليغ القضائي الإلكتروني يُربط بحساب المواطن في المنصة الموحدة بعد الإطلاق
حرجة
تطبيق الجوال يستهلك واجهات المنصة الموحدة البرمجية والتكامل مع السجل المدني
المخاطر المشتركة
مخاطر تصيب أكثر من مشروع في البرنامج، تُدار على مستوى البرنامج.
12
فريق تكامل واحد لدى المورد يخدم ثلاثة مشاريع في البرنامج
PRK-01-2·تصعيد·م. لينا العطار
تصيب
المخاطر المفتوحة في مشاريع البرنامج
10 مخاطر
- حرج0
- مرتفع2
- متوسط6
- منخفض2
- عدد المخاطر 10
الاحتمال
5
4
3
2
1
12345الأثر
| الاحتمال \ الأثر | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| 5 | 0 · منخفض | 0 · متوسط | 0 · مرتفع | 0 · حرج | 0 · حرج |
| 4 | 0 · منخفض | 0 · متوسط | 0 · متوسط | 2 · مرتفع | 0 · حرج |
| 3 | 0 · منخفض | 0 · منخفض | 3 · متوسط | 2 · متوسط | 0 · مرتفع |
| 2 | 0 · منخفض | 0 · منخفض | 2 · منخفض | 1 · متوسط | 0 · متوسط |
| 1 | 0 · منخفض | 0 · منخفض | 0 · منخفض | 0 · منخفض | 0 · منخفض |
مؤشرات البرنامج · أصحاب العلاقة
رضا المواطنين عن الخدمات الحكومية الرقمية
74%
0
المستهدف 85%87%
نسبة الخدمات الحكومية المتاحة إلكترونيًا بالكامل
69%
+1
المستهدف 80%86%
نسبة المعاملات المنجزة دون مراجعة حضورية
58%
+1
المستهدف 60%97%
المعاملات المنجزة في مراكز خدمة المواطن شهريًا
4.1ألف معاملة
0
المستهدف 4.591%
أصحاب العلاقة
النفوذ مقابل الاهتمام؛ اضغط شخصًا لمعرفة دوره.
النفوذ
إبقاء راضين2
إدارة عن قرب3
متابعة0
إبقاء على اطلاع1
الاهتمام
قرارات البرنامج
ما قررته اللجان على مشاريع البرنامج، وما رفعه البرنامج إليها.
اللجان
اللجنة التوجيهية الوطنية للمشاريع
د. زياد الأتاسي · نائب رئيس الهيئة لشؤون الاستراتيجية ومتابعة الأداءم. عبد الرحمن الكيلاني · نائب رئيس الهيئة لمتابعة المشاريع التنمويةم. خالد الكيالي · نائب رئيس الهيئة لشؤون التحول الرقميشهري · النصاب 5
الأعضاء
6 أعضاء
الرئيس: د. سامر الدقرالاجتماع القادم 2026-11-03
لجنة اعتماد المشاريع
باسل المهايني · مدير عام الخدمات الحكومية الرقمية ومدير محفظة الخدمات الحكومية الرقمية والبياناتد. ميس السباعي · مديرة عامة الاستراتيجية ومتابعة المشاريع الوطنيةنزار أبو فخر · مدير الرصد والتقييم وقياس الأداءكل أسبوعين · النصاب 4
الأعضاء
7 أعضاء
الرئيس: د. ريم القبانيالاجتماع القادم 2026-11-04
لجنة التغيير
د. ريم القباني · مديرة مكتب إدارة المشاريع الوطنيعمر النحاس · أخصائي أول المالية والعقودرشا المدرس · مديرة عامة الشؤون المالية والعقودأسبوعي · النصاب 4
الأعضاء
5 أعضاء
الرئيس: د. زياد الأتاسيالاجتماع القادم 2026-10-29
مشاريع البرنامج
أداء البرنامج محسوب من هذه المشاريع.
النتائج: 4تصدير CSV
خيارات العرض
| المدير | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| منصة التقاضي الإلكتروني والتبليغ القضائي — الإصدار الثانيPRJ-2026-008 | كنان عزام | 4التنفيذ | على المسار | 91% | ل.س460 مليون | ل.س451 مليون−2.0% | 1.01مؤشر أداء الجدول · 1.01 | 1.02مؤشر أداء التكلفة · 1.02 |
| منصة الخدمات الحكومية الموحدةPRJ-2026-014 | م. طارق المارديني | 4التنفيذ | معرّض للخطر | 58% | ل.س2.2 مليار | ل.س2.3 مليار+4.2% | 0.87مؤشر أداء الجدول · 0.87 | 0.96مؤشر أداء التكلفة · 0.96 |
| تطبيق الخدمات الحكومية للجوال — الإصدار الجديدPRJ-2026-015 | كنان عزام | 4التنفيذ | على المسار | 64% | ل.س315 مليون | ل.س302.9 مليون−3.8% | 1.02مؤشر أداء الجدول · 1.02 | 1.04مؤشر أداء التكلفة · 1.04 |
| التوقيع الرقمي والتحقق الإلكتروني من الوثائق الحكومية — المرحلة الأولىPRJ-2026-031 | كنان عزام | 5الإغلاق | على المسار | 100% | ل.س205 مليون | ل.س199 مليون−2.9% | 1.00مؤشر أداء الجدول · 1.00 | 1.03مؤشر أداء التكلفة · 1.03 |
| الإجمالي · 4 | ل.س3.1 مليار | ل.س3.2 مليار |
1–4 من 4
حصص الميزانية
3.1 مليار ل.س
الميزانية
- منصة التقاضي الإلكتروني والتبليغ القضائي — الإصدار الثاني460 مليون ل.س15%
- منصة الخدمات الحكومية الموحدة2.2 مليار ل.س69%
- تطبيق الخدمات الحكومية للجوال — الإصدار الجديد315 مليون ل.س10%
- التوقيع الرقمي والتحقق الإلكتروني من الوثائق الحكومية — المرحلة الأولى205 مليون ل.س7%
| الفئة | القيمة | النسبة |
|---|---|---|
| منصة التقاضي الإلكتروني والتبليغ القضائي — الإصدار الثاني | 460 مليون ل.س | 15% |
| منصة الخدمات الحكومية الموحدة | 2.2 مليار ل.س | 69% |
| تطبيق الخدمات الحكومية للجوال — الإصدار الجديد | 315 مليون ل.س | 10% |
| التوقيع الرقمي والتحقق الإلكتروني من الوثائق الحكومية — المرحلة الأولى | 205 مليون ل.س | 7% |
| المجموع | 3.1 مليار ل.س | 100% |