منصة الخدمات الحكومية الموحدة
إزالة من قائمة المتابعةمنصة واحدة تجمع 68 خدمة حكومية إلكترونية للمواطن برحلة متكاملة — بيانات القيد المدني، والوثائق، ورخص البناء، والرسوم المحلية — تتحقق من الهوية عبر السجل المدني وتتكامل مع الوزارات عبر الإطار الوطني للتشغيل البيني.
الميزانية (BAC)
المصروف الفعلي
60% من الميزانية
الإنجاز
التكلفة المتوقعة (EAC)
+90 مليون ل.س
SPI · CPI
الانتهاء المتوقع
تأخر 42 يومًا عن خط الأساس
التنفيذالمرحلة 4 من 5
البوابة التالية:الإغلاق31 آذار 2027
- قبل البدء · مكتملةقبل البدء · مكتملة
- بوابة الانتقال إلى «البدء»القرارموافقةالتاريخ22 أيلول 2024البدء · مكتملةالبدء · مكتملة
- بوابة الانتقال إلى «التخطيط»القرارموافقة مشروطةالتاريخ5 كانون الثاني 2025التخطيط · مكتملةالتخطيط · مكتملة
- بوابة الانتقال إلى «التنفيذ»القرارموافقة مشروطةالتاريخ27 نيسان 2025التنفيذ · المرحلة الحاليةالتنفيذ · المرحلة الحالية
- بوابة الانتقال إلى «الإغلاق»القرارلم تُعقد بعدالتاريخ31 آذار 2027الإغلاق · لم تبدأالإغلاق · لم تبدأ
بيان النطاقمطلوب في هذه المرحلة
ما الذي يسلّمه المشروع، وما الذي لا يدخل فيه، ومتى يُعدّ المخرج مقبولًا.
يسلّم المشروع «منصة الخدمات الحكومية الموحدة»: 68 خدمة حكومية إلكترونية — بيانات القيد المدني، ووثيقة «لا حكم عليه»، وخدمات المركبات والعقارات، ورخص البناء، والرسوم المحلية، والاشتراكات — برحلة واحدة للمواطن، مع التحقق من الهوية عبر السجل المدني وجلب بيانات الوزارات عبر الإطار الوطني للتشغيل البيني وتحصيل الرسوم بالدفع الإلكتروني عبر المصارف، ومحرك سير طلبات ونماذج يهيئه فريق الأعمال، مع ترحيل سجلات المعاملات وتدريب 420 موظفًا في مراكز خدمة المواطن بالمحافظات، ضمن ميزانية 2.16 مليار ل.س وبإطلاق رسمي مستهدف في آذار 2027.
داخل النطاق
- منصة موحدة للخدمات الحكومية بالعربية والإنجليزية، متوافقة مع معايير إمكانية الوصول، وتضم دليل الخدمات وحاسبة الرسوم
- التحقق من هوية المواطن عبر السجل المدني، والربط مع الوزارات وفق الإطار الوطني للتشغيل البيني، والدفع الإلكتروني عبر المصارف
- محرك سير طلبات ونماذج قابل للتهيئة دون برمجة
- ترحيل بيانات الطلبات القائمة وسجلات الخدمات من الأنظمة الحالية في الوزارات
- إدارة التغيير وتدريب 420 موظفًا في مراكز خدمة المواطن في المحافظات
خارج النطاق
- تطبيق الجوال (مشروع مستقل PRJ-2026-015)
- تعديل الإجراءات التي تتطلب تعديل القوانين أو الأنظمة النافذة
- أتمتة السجل المدني نفسه (مشروع مستقل PRJ-2026-011)
معايير القبول
- حزمة خدمات الموجة الأولى24 خدمة تجتاز اختبار القبول بنسبة نجاح 98% ودون عيوب حرجة
- واجهات التكامل مع السجل المدني والإطار الوطني للتشغيل البينياعتماد الربط من وزارة الداخلية ومن مشغّل الإطار الوطني للتشغيل البيني في بيئة الإنتاج
- ترحيل المعاملات القائمةمطابقة 100% لعدد السجلات و99.5% للحقول الإلزامية
- المنصة عند الإطلاقزمن استجابة أقل من ثانيتين لـ 95% من الطلبات وتوافر 99.9%
- الأمن السيبرانياختبار اختراق دون ملاحظات حرجة أو عالية وشهادة امتثال للضوابط الوطنية
خط أساس النطاقمطلوب في هذه المرحلة
كل تغيير معتمد ينشئ خط أساس جديدًا
- 1
SB-1سابق2025-02-16
خط الأساس الأول مع اعتماد الميثاق V3
الميزانيةل.س2.1 مليارالانتهاء2027-03-31 - 2
SB-2الساري2026-02-24
إضافة دخول الوكلاء القانونيين وأصحاب التفويض (+60 مليون ل.س، +18 يومًا امتُصّت في الجدول)
الميزانيةل.س2.2 مليار+2.9%الانتهاء2027-03-31CR-2026-001 - 3
SB-3مقترح2026-10-29
مقترح: إضافة خدمة نقل القيد المدني ودمج السجلات (+46.25 مليون ل.س، +21 يومًا)
الميزانيةل.س2.2 مليار+5.1%الانتهاء2027-04-21CR-2026-004
سجل المتطلباتمطلوب في هذه المرحلة
25 متطلبًا بأنواعها الخمسة، مع حالة التتبع لكل متطلب
حسب النوع
- أعمال4
- وظيفي7
- فني6
- تنظيمي4
- أمني4
مكتمل التتبع
92%
23/25 · مرتبط بمخرج ومهمة واختبار
اجتاز الاختبار
28%
7/25 · نتيجة الاختبار ناجحة
مقبول
28%
7/25 · قبِله مالك المشروع
خيارات العرض
| REQ-001 | رحلة موحدة للمواطن لكل الخدمات الإلكترونية من حساب واحد | أعمال | إلزامي | معتمد | باسل المهاينيباسل المهاينيمدير عام الخدمات الحكومية الرقمية ومدير محفظة الخدمات الحكومية الرقمية والبياناتP-003basel.almahayni@psa.gov.sy | SB-1 | |
| REQ-002 | خفض متوسط مدة إنجاز المعاملات التي تتطلب تدقيقًا من 21 يومًا إلى 5 أيام | أعمال | إلزامي | معتمد | باسل المهاينيباسل المهاينيمدير عام الخدمات الحكومية الرقمية ومدير محفظة الخدمات الحكومية الرقمية والبياناتP-003basel.almahayni@psa.gov.sy | SB-1 | |
| REQ-003 | حساب المواطن بحالة كل معاملة ووثائقه الصادرة وإشعاراته | أعمال | مهم | معتمد | هبة الشاميهبة الشاميمحللة أعمال أولى – الخدمات الحكوميةP-006hiba.alshami@psa.gov.sy | SB-1 | |
| REQ-004 | التحقق من هوية المواطن عبر السجل المدني عند الدخول | وظيفي | إلزامي | قيد التنفيذ | حمزة الحسينحمزة الحسينمهندس برمجيات أول – التكاملP-030hamza.alhussein@psa.gov.sy | SB-1 | |
| REQ-005 | دخول الوكلاء القانونيين وأصحاب التفويض مع التحقق من الوكالة | وظيفي | إلزامي | قيد التنفيذ | حمزة الحسينحمزة الحسينمهندس برمجيات أول – التكاملP-030hamza.alhussein@psa.gov.sy | SB-2 | |
| REQ-006 | جلب بيانات الوزارات عبر الإطار الوطني للتشغيل البيني | وظيفي | إلزامي | قيد التنفيذ | حمزة الحسينحمزة الحسينمهندس برمجيات أول – التكاملP-030hamza.alhussein@psa.gov.sy | SB-1 | |
| REQ-007 | محرك نماذج للطلبات يهيئه فريق الأعمال دون برمجة | وظيفي | إلزامي | مكتمل | هبة الشاميهبة الشاميمحللة أعمال أولى – الخدمات الحكوميةP-006hiba.alshami@psa.gov.sy | SB-1 | |
| REQ-008 | سير عمل للمعاملات بمدد إجراءات وتصعيد آلي | وظيفي | إلزامي | مكتمل | هبة الشاميهبة الشاميمحللة أعمال أولى – الخدمات الحكوميةP-006hiba.alshami@psa.gov.sy | SB-1 | |
| REQ-009 | تحديث بيانات المواطن من السجل المدني خلال يوم عمل مع إثبات المصدر | وظيفي | مهم | قيد التنفيذ | د. فراس العبيدد. فراس العبيدنائب رئيس الهيئة لشؤون الإحصاءP-016firas.alobaid@psa.gov.sy | SB-1 | |
| REQ-010 | مساعد محادثة لاستفسارات المواطنين المتكررة | وظيفي | مرغوب | مؤجَّل | هبة الشاميهبة الشاميمحللة أعمال أولى – الخدمات الحكوميةP-006hiba.alshami@psa.gov.sy | — |
مصفوفة التتبعمطلوب في هذه المرحلة
المتطلب ← المخرج ← المهمة ← الاختبار ← القبول. متطلبان فيهما فجوة.