مركز الاتصال الحكومي الموحد والمساعد الذكي
إضافة إلى قائمة المتابعةرقم موحد ومركز اتصال للخدمات الحكومية مع مساعد ذكي بالعربية يجيب عن الاستفسارات ويتتبع المعاملات ويحوّل الحالات المعقدة إلى الموظف المختص.
الميزانية (BAC)
المصروف الفعلي
0% من الميزانية
الإنجاز
التكلفة المتوقعة (EAC)
SPI · CPI
الانتهاء المتوقع
على خط الأساس
قبل البدءالمرحلة 1 من 5
البوابة التالية:البدء4 تشرين الثاني 2026
- قبل البدء · المرحلة الحاليةقبل البدء · المرحلة الحالية
- بوابة الانتقال إلى «البدء»القرارلم تُعقد بعدالتاريخ4 تشرين الثاني 2026البدء · لم تبدأالبدء · لم تبدأ
- بوابة الانتقال إلى «التخطيط»القرارلم تُعقد بعدالتخطيط · لم تبدأالتخطيط · لم تبدأ
- بوابة الانتقال إلى «التنفيذ»القرارلم تُعقد بعدالتنفيذ · لم تبدأالتنفيذ · لم تبدأ
- بوابة الانتقال إلى «الإغلاق»القرارلم تُعقد بعدالإغلاق · لم تبدأالإغلاق · لم تبدأ
بيان النطاقمطلوب من مرحلة البدء
ما الذي يسلّمه المشروع، وما الذي لا يدخل فيه، ومتى يُعدّ المخرج مقبولًا.
رقم موحد ومركز اتصال للخدمات الحكومية مع مساعد ذكي بالعربية يجيب عن الاستفسارات ويتتبع المعاملات ويحوّل الحالات المعقدة إلى الموظف المختص.
داخل النطاق
- رقم موحد ومركز اتصال للخدمات الحكومية مع مساعد ذكي بالعربية يجيب عن الاستفسارات ويتتبع المعاملات ويحوّل الحالات المعقدة إلى الموظف المختص.
- التحقق من الهوية عبر السجل المدني
- تكامل مع الأنظمة الداخلية
خارج النطاق
- أعمال التشغيل والصيانة بعد فترة الضمان
- أي أعمال خارج حدود الموقع أو النظام المعتمد
معايير القبول
- المخرج الرئيسي – المرحلة الأولىمطابقة المواصفات المعتمدة واعتماد مالك المشروع
- المخرج الرئيسي – المرحلة النهائيةمطابقة المواصفات المعتمدة واعتماد مالك المشروع
خط أساس النطاقمطلوب من مرحلة التخطيط
كل تغيير معتمد ينشئ خط أساس جديدًا
لم يُعتمد خط أساس بعد — يُعتمد في بوابة التخطيط.
سجل المتطلباتمطلوب من مرحلة التخطيط
6 متطلبات بأنواعها الخمسة، مع حالة التتبع لكل متطلب
حسب النوع
- أعمال1
- وظيفي2
- فني1
- تنظيمي1
- أمني1
مكتمل التتبع
0%
0/6 · مرتبط بمخرج ومهمة واختبار
اجتاز الاختبار
0%
0/6 · نتيجة الاختبار ناجحة
مقبول
0%
0/6 · قبِله مالك المشروع
خيارات العرض
| REQ-024-01 | رحلة رقمية كاملة دون مراجعة حضورية | أعمال | إلزامي | مسودة | إبراهيم السعيدإبراهيم السعيدمدير عام متابعة الخدمات الحكومية في المحافظاتP-046ibrahim.alsaeed@psa.gov.sy | — | |
| REQ-024-02 | التحقق من الهوية عبر السجل المدني | وظيفي | إلزامي | مسودة | م. جورج حدادم. جورج حدادمدير مراكز البيانات والشبكة الحكوميةP-024george.haddad@psa.gov.sy | — | |
| REQ-024-03 | لوحة متابعة للمستخدم | وظيفي | إلزامي | مسودة | إبراهيم السعيدإبراهيم السعيدمدير عام متابعة الخدمات الحكومية في المحافظاتP-046ibrahim.alsaeed@psa.gov.sy | — | |
| REQ-024-04 | تكامل مع الأنظمة الداخلية | فني | مهم | مسودة | م. جورج حدادم. جورج حدادمدير مراكز البيانات والشبكة الحكوميةP-024george.haddad@psa.gov.sy | — | |
| REQ-024-05 | إمكانية الوصول وفق WCAG 2.1 | تنظيمي | مهم | مسودة | إبراهيم السعيدإبراهيم السعيدمدير عام متابعة الخدمات الحكومية في المحافظاتP-046ibrahim.alsaeed@psa.gov.sy | — | |
| REQ-024-06 | ضوابط الأمن السيبراني الوطنية | أمني | مرغوب | مسودة | م. جورج حدادم. جورج حدادمدير مراكز البيانات والشبكة الحكوميةP-024george.haddad@psa.gov.sy | — |
مصفوفة التتبعمطلوب من مرحلة التنفيذ
المتطلب ← المخرج ← المهمة ← الاختبار ← القبول. 6 متطلبات فيها فجوة.