منجزمنصة الاستراتيجية والمشاريع
منجزMUNJAZالمقترح
مقترح المشروع ودراسة الجدوى
المبررات والأهداف والمنافع والتكلفة والمخاطر الأولية
- رقم النموذج
- PSA-PMO-F01
- إصدار القالب
- 2.1
- النسخة
- V1
- تاريخ النموذج
- 2026-10-12
قيد الاعتمادDMD-2026-010المساعد الذكي في منصة الخدمات الحكومية الموحدة
مُعبّأ تلقائيًا — تملؤه المنصة من سجل المشروع؛ لا يُكتب يدويًا.
- رقم المقترح
- DMD-2026-010
- المقترح
- المساعد الذكي في منصة الخدمات الحكومية الموحدة
- المحفظة
- محفظة الخدمات الحكومية الرقمية والبيانات
- القطاع
- قطاع التحول الرقمي
- راعي المشروع
- م. خالد الكيالي
- مقدّم المقترح
- معاذ قدور
1بيانات المقترحمُعبّأ تلقائيًا
- عنوان المقترحمُعبّأ تلقائيًا
- المساعد الذكي في منصة الخدمات الحكومية الموحدة
- مقدّم المقترحمُعبّأ تلقائيًا
- معاذ قدور
- الإدارةمُعبّأ تلقائيًا
- مديرية البيانات والذكاء الاصطناعي
- تاريخ التقديممُعبّأ تلقائيًا
- 2026-10-12
- رقم المقترحمُعبّأ تلقائيًا
- DMD-2026-010
2المبررات
المشكلة أو الاحتياج
62% من استفسارات المواطنين عن منصة الخدمات الحكومية الموحدة متكررة (حالة الطلب، الرسوم، الوثائق المطلوبة) وتستهلك وقت مركز الاتصال.
الوضع الحالي
لا يوجد مساعد ذكي في المنصة، وأدلة الخدمات موزعة على مواقع الوزارات.
3الأهداف
- مساعد ذكي عربي داخل منصة الخدمات الموحدة يجيب على مدار الساعة عن حالة الطلبات والرسوم ويحيل الحالات المعقدة لموظف.
الأهداف الاستراتيجية المرتبطة
- SO-5.1 — خدمات حكومية رقمية متكاملة للمواطن
- SO-2.2 — إعادة إعمار المناطق المتضررة وتأمين السكن البديل
4المنافع المتوقعة
| النوع | المنفعة |
|---|---|
| وفر في التكلفة | تحويل 40% من الاستفسارات المتكررة إلى المساعد الذكي |
| رضا المستفيدين | خدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع |
5التكلفة ودراسة الجدوى
التكلفة التقديرية
85 مليون ل.س
مصدر التمويل
—
6المخاطر الأولية
| الخطر | المستوى | المعالجة المقترحة |
|---|---|---|
| لا مخاطر أولية مسجلة | ||
سجل الاعتمادالمسار: اعتماد مقترحات المشاريع ودراسات الجدوى · الإصدار 4
كل قرار على النموذج بمن اتخذه ودوره وملاحظته ووقته — يُطبع مع النموذج.
| # | الخطوة | التصنيف | الاسم | القرار | الملاحظة | التاريخ والوقت |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | معدّ النموذج | — | معاذ قدورمهندس بيانات | تقديم | — | 2026-10-12 12:09 |
| 2 | تأييد مدير الإدارة | قبول فني | محرك الإجراءاتالمدير المباشر لمقدّم الطلب | تنبيه قبل التجاوز | — | 2026-10-14 08:00 |
التوقيعات
تأييد مدير الإدارة
م. لينا العطار
بانتظار القرار
مراجعة مكتب إدارة المشاريع
مريم الزعبي
لاحقًا
مراجعة مدير المحفظة
باسل المهايني
لاحقًا
مراجعة التكلفة والتمويل
رشا المدرس
لاحقًا
لجنة اعتماد المشاريع
د. ريم القباني
لاحقًا