RSK-0003منصة الخدمات الحكومية الموحدة
تأخر اعتماد متطلبات الخدمات من الوزارات المالكة لها
تفاصيل الخطر واستجابته وخطة الطوارئ والخطر المتبقي.
بيان الخطر
من السبب إلى الحدث إلى الأثر — وبينها ضوابط الوقاية قبل الحدث وخطة الطوارئ بعده
السبب
تعدد الوزارات المالكة لإجراءات الخدمات، واختلاف الممارسة بين أمانات السجل المدني في المحافظات
ضوابط الوقاية
- ورشة توحيد متطلبات بحضور ممثلي الوزارات ومراكز المحافظات برئاسة مديرة البرنامج
- مصفوفة اعتماد موحدة للمتطلبات توقّعها وزارة التنمية الإدارية
2 / 2
الحدث
تأخر اعتماد متطلبات الخدمات من الوزارات المالكة لها
بقاء أي متطلب دون اعتماد أكثر من 10 أيام عمل
خطة الطوارئ
رفع التعارض إلى نائب رئيس الهيئة لشؤون التحول الرقمي للبت فيه خلال أسبوع
الأثر
إعادة تصميم ست خدمات وتأخر الموجة الأولى ثلاثة أسابيع
التقييم
المستوى قبل الاستجابة وبعدها
قبل الاستجابة
المتبقي
التعرض
30 مليون ل.س
المتبقي
خفض 50% من الدرجة
تطور الدرجة
آخر ستة أشهر
- الدرجة
- المتبقي المستهدف
مسار التصعيد
محرك التصعيد: خطر مرتفع بلا مراجعة 10 أيام يُبلَّغ به مدير المشروع، 15 مدير البرنامج، 20 مدير المكتب
آخر مراجعة قبل 6 أيام · خارج نطاق المحرك — المستوى دون «مرتفع»
مدير المشروع
المستوى الحاليم. طارق المارديني
المالك الحالي للمتابعة- 2
مدير البرنامج
م. لينا العطار
- 3
مديرة مكتب إدارة المشاريع
د. ريم القباني
- 4
المجلس التنفيذي
د. سامر الدقر
يدويًا بقرار مدير المكتب
خطة المعالجة
كل إجراء بمالكه وموعده — علّمه منجزًا حين يكتمل
ورشة توحيد متطلبات بحضور ممثلي الوزارات ومراكز المحافظات برئاسة مديرة البرنامج
م. لينا العطارم. لينا العطارمديرة منصة الخدمات الحكومية الموحدة ومديرة برنامج الخدمات الحكومية الإلكترونيةP-004lina.alattar@psa.gov.syقيد التنفيذخلال يومين2026-10-30مصفوفة اعتماد موحدة للمتطلبات توقّعها وزارة التنمية الإدارية
هبة الشاميهبة الشاميمحللة أعمال أولى – الخدمات الحكوميةP-006hiba.alshami@psa.gov.syلم يبدأخلال 15 يومًا2026-11-12
مؤشر التفعيل
بقاء أي متطلب دون اعتماد أكثر من 10 أيام عمل
خطة الطوارئ
رفع التعارض إلى نائب رئيس الهيئة لشؤون التحول الرقمي للبت فيه خلال أسبوع